Condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita e di servizio
Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su Letterkit.it (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”).

Cliccando sul tasto “accetto” l’utente (l’“Utente”) accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Avant Garde Publicity Di Gabriele Frattini, con sede in Via Cavour 44, 61037 Mondolfo (PU), Italia, Partita IVA 01027990413

1 Scelta del prodotto e modalità d’acquisto

1.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e qui di seguito descritta.

1.2 Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.

1.3 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti selezionati.

1.4 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Letterkit trasmette all’Utente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito.

1.5 Letterkit si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:

• i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
• l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
• i Prodotti ordinati non siano disponibili.

Nei casi sopra indicati, Letterkit provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Letterkit rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

1.6 Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.

2 Pagamenti e caricamento dei contenuti

2.1 Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.

Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Letterkit i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento gli articoli selezionati saranno spediti.

2.2 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario l’invio avverrà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

2.3 La fattura sarà messa a disposizione del cliente nella propria area riservata in una sezione dedicata: sarà cura del cliente accedere a tale area, stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore.

3 Tempi di consegna e spedizione

3.1 Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire dalla ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.

3.2 L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto pagamento da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non provveda al pagamento nel termine di 15 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.

3.3 Letterkit non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Letterkit.

3.4 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.

4 Diritto di recesso.

4.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).

4.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Letterkit della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo:

Avant Garde Publicity Di Gabriele Frattini, con sede in Via Cavour 44, 61037 Mondolfo (PU) entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.

In ogni caso, nell’eventualità di problemi con il prodotto, si prega di contattare telefonicamente Gabriele al 360.894009 per ulteriori informazioni o consigli di utilizzo.

Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (supporto@letterkit.it).

4.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Letterkit, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

4.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.

4.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

4.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Letterkit provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Letterkit di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

5 Esonero di responsabilità – vizi dei prodotti garanzia dei prodotti

5.1 Letterkit non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura.

Gli Utenti qualificabili come consumatori possono richiedere a Letterkit, nel termine di cui dall’art. 132 del Codice del Consumo, i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.

5.2 Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite la sua Area Personale, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.

Letterkit farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro sei ore.

5.3 Le lettere riutilizzabili Letterkit, hanno garanzia illimitata sul riutilizzo delle stesse nel corso del tempo. I colori fluorescenti arancio fluo, giallo fluo e verde fluo possono schiarire nel tempo se continuamente esposti al sole, non va considerato come difetto di produzione ma caratteristica intrinseca del tipo di colore.

6 Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.

6.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.

6.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza

• del foro di Pesaro (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come consumatori; o
• del foro di residenza o domicilio dell’Utente, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come consumatori.

6.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 6, l’Utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Letterkit. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.

7 Contatti

7.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Letterkit tramite il servizio clienti con le seguenti modalità support@letterkit.it, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: Avant Garde Publicity Di Gabriele Frattini, con sede in Via Cavour 44, 61037 Mondolfo (PU) – Italia.